Règlement européen sur l'IA, article 50
Transparence sur l'IA
Toute personne qui interagit avec un système d'IA doit en être informée. Dans Liptia, le premier message de chaque conversation déclare que l'interlocuteur est l'assistant IA de la personne représentée. Le texte est modifiable par l'opérateur ; la mention de l'IA, elle, est obligatoire : un modèle de message sans cette mention est refusé à l'enregistrement.
- Le nom du bot est au format « Prénom · Assistant IA ».
- Si un client demande « c'est vraiment toi ? », l'assistant confirme être une IA.
- Chaque réponse générée est vérifiée : une phrase qui simulerait un corps, un lieu, une humeur ou un sentiment bloque l'envoi et alerte l'opérateur.
RGPD
Données personnelles
La fiche client ne contient que ce qui sert à répondre et à livrer : prénom, identifiant Telegram, préférences de contenu, résumé factuel des échanges, achats. Aucun champ n'existe pour l'humeur, le budget ou la situation personnelle, et le texte écrit par l'assistant est filtré avant enregistrement.
- Export CSV par client et pour toute l'organisation.
- Effacement complet d'un client en une action : messages, fiche, notes, fichiers, journaux d'IA.
- Purge automatique des messages après une durée d'inactivité choisie par l'organisation (12 mois par défaut, 3 mois minimum).
- Hébergement en Europe ; isolation de chaque organisation au niveau de la base de données.
Contenu réservé aux adultes
Vérification de l'âge
Le premier message demande au client de confirmer qu'il a 18 ans ou plus. Tant que la réponse n'est pas positive, aucun lien payant n'est proposé. Tout indice de minorité dans la conversation arrête définitivement l'assistant sur ce fil, envoie une phrase de clôture neutre et prévient l'opérateur.
- La confirmation est horodatée dans la fiche.
- Un client signalé mineur ne reçoit plus aucun message automatique, même s'il se ravise.
Droit à l'image, dignité
Consentement des personnes représentées
Un assistant ne peut parler au nom d'une personne réelle que si celle-ci y a consenti par écrit. Liptia impose un enregistrement de consentement pour activer chaque persona : nom, périmètre (assistant IA, vente de contenus), date de signature, document.
- La révocation d'un consentement désactive la persona et ses bots dans la même opération.
- Les conditions d'utilisation interdisent l'usage d'images de personnes sans enregistrement de consentement et tout contenu impliquant des mineurs.
API Bot officielle
Conditions de Telegram
Liptia n'automatise jamais un compte personnel. Chaque assistant est un bot créé via BotFather et piloté par l'API Bot officielle, avec un webhook sécurisé par bot. Le jeton est chiffré au repos et seuls ses quatre derniers caractères sont affichés.
- L'assistant ne peut pas démarcher des inconnus : le client fait toujours le premier pas.
- Les relances sont limitées : au plus une par 48 heures, jamais la nuit, jamais après deux messages sans réponse.
Aucune donnée bancaire chez Liptia
Paiements
Les ventes passent par les liens de paiement du créateur (par exemple Dropfan). Liptia ne voit ni ne stocke de données de carte. L'abonnement Liptia est facturé par Stripe.
- Un paiement annoncé par un client reste « à confirmer » jusqu'à validation par un opérateur.
- L'assistant ne promet jamais une livraison lui-même.